Tout ce qu'il faut savoir sur l'expédition de votre commande et sur les retours. Les informations ci-dessous vous aident à préparer votre achat sereinement.
Expédition
Les commandes sont expédiées par DHL, avec un délai indicatif de 1 à 3 jours ouvrés. Les frais de livraison sont de 3,98 EUR, et la livraison devient gratuite à partir de 50 EUR d'achat.
Transporteur
DHL est le transporteur principal utilisé pour les envois. Vous recevez les informations de suivi une fois la commande prise en charge.
Délai estimatif
Le délai indicatif est de 1 à 3 jours ouvrés. Il peut varier selon la destination et la disponibilité des articles dans votre commande.
Frais de port
Les frais de livraison sont de 3,98 EUR. Ils sont offerts dès 50 EUR d'achat, dans la limite des conditions en vigueur.
Retours
Si un article ne correspond pas à votre attente, contactez d'abord le service client. Nous vous indiquerons la procédure à suivre pour organiser le retour dans les meilleures conditions.
- Conservez l'emballage d'origine jusqu'à la validation de votre commande.
- Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour.
- Ne renvoyez pas un article sans avoir obtenu les instructions préalables.